Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Di 4wd, kami faham bahawa akaun anda mengandungi maklumat sensitif. Dasar privasi kami menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data anda di setiap langkah dalam…

Perlindungan data peribadiKeamanan transaksi wang andaHak akses dan kawalan anda
4wd Privasi Anda Adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Raya Hubungi Kami untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin membuat permintaan akses, pemadam atau pembetulan, kami di sini untuk membantu. Pilih saluran yang paling mudah untuk anda—e-mel untuk pertanyaan terperinci atau obrolan langsung untuk soalan cepat tentang akaun anda.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Hantarkan permintaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa 7 hari kerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya.

Obrolan Langsung dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan buka menu sokongan. Wakil kami boleh menjawab soalan pantas tentang privasi akaun dan membantu anda mengakses atau mengemas kini maklumat peribadi.

Pusat Maklumat Akaun

Dalam tetapan akaun anda, lihat bagian Privasi & Data untuk melihat maklumat yang kami simpan, muat turun salinan data anda atau mulai permintaan keadilan perlindungan data.

BAGAIMANA KAMI LINDUNGI INI

Penjagaan Data, Keselamatan dan Pengendalian Anda

Kami mengamankan maklumat anda melalui enkripsi SSL, kesamaran kata laluan yang kuat dan kawalan capaian pekerja yang ketat.

Enkripsi dan Penyimpanan Selamat

Semua data peribadi dan kewangan anda disimpan dalam pelayan enkripsi.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS.

Pemantauan Aktiviti Langsung

Sistem kami memantau log masuk dari lokasi baru, perubahan kata laluan dan percubaan pemindahan wang untuk melindungi anda daripada penipuan…

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data kami yang simpan tentang anda dalam format boleh dibaca.

Pembetulan dan Pemadam

Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda boleh memintanya disegarkan atau dipadamkan melalui tetapan privasi akaun atau…

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang.

Pertanyaan Anda Tentang Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami dengar tentang privasi akaun, penyimpanan data dan hak anda untuk mengakses atau mengubah maklumat peribadi anda di 4wd.

Kami meminta nama penuh, tanggal lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat surat-menyurat. Kami juga mengumpul butiran pembayaran anda seperti akaun bank atau dompet e-mel yang dipilih untuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Semua data anda dienkripsi semasa perjalanan ke pelayan kami dan disimpan dalam pangkalan data terkunci. Kami menggunakan autentikasi dua langkah untuk pengeluaran dan memantau setiap log masuk untuk aktiviti mencurigakan. Hanya pekerja yang dibenarkan boleh mengakses data pelanggan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan Privasi & Data dan klik Minta Salinan Data Saya. Kami akan menyiapkan fail berformat CSV atau PDF dalam masa 30 hari tanpa bayaran dan hantar ke e-mel anda.

Setelah penutupan akaun, kami menyimpan data transaksi dan keselamatan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan bagi wilayah yang disokong—biasanya 7 tahun untuk tujuan audit dan pengesanan penipuan.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran yang dipercayai (seperti FPX dan GrabPay) dan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan. Anda mengawal siapa yang dapat menghubungi anda.

Log masuk dan buka Tetapan Akaun → Privasi & Data. Di sini anda boleh mengemas kini nama, e-mel dan alamat. Untuk pemadaman penuh akaun, hubungi sokongan kami melalui obrolan langsung atau e-mel [email protected].

Cookie adalah fail kecil yang menyimpan pilihan anda, status log masuk dan kegemaran permainan. Kami menggunakan mereka untuk membuat pengalaman anda lebih dipersonalisasi dan untuk memahami halaman mana yang popular. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan penyemak imbas anda.