Rujukan Laman

Terma dan Syarat 4wd untuk Pengguna Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform 4wd di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiHak Pengguna Jelas

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Syarat Akses Anda

4wd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui platform 4wd di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan di wilayah anda. Sebarang deposit atau pengeluaran yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar

1
transaksi kami yang terpisah namun kekal sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini. 4wd berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan akaun selepas tarikh kuatkuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan 4wd sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana fasal dalam terma dan syarat kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua isu berkaitan terma akaun anda.

Telegram & WhatsApp

Untuk pengguna Malaysia, kami juga boleh dihubungi melalui Telegram dan WhatsApp bagi perbincangan terma dan syarat yang memerlukan penjelasan lanjut.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap maklumat yang anda berikan kepada 4wd. Berikut adalah pendekatan kami terhadap keselamatan data dan pengurusan akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi.

Penggunaan Kuki

Platform 4wd menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun 4wd dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda dinasihatkan agar tidak berkongsi kata laluan dan untuk memberitahu kami segera…

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, selepas itu data akan…

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan data peribadi dan terma akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui saluran e-mel yang tertera…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat 4wd

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan oleh pengguna Malaysia tentang terma dan syarat platform 4wd, supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuatkuasa. Anda berhak menutup akaun anda jika tidak bersetuju dengan terma yang dipinda sebelum tarikh kuatkuasa tersebut.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah transaksi di platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada dasar berkaitan yang membentuk sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data anda, mengetahui cara data anda digunakan, serta menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

4wd berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat kami, termasuk aktiviti yang disyaki penipuan atau penyalahgunaan platform. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan sedemikian melalui e-mel berdaftar anda.

Terma dan syarat 4wd dirangka dengan mengambil kira peraturan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh keputusan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberi maklum balas dalam masa 14 hari bekerja selepas menerima aduan anda.

Terma dan Syarat 4wd untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram & WhatsApp

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat 4wd

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat 4wd diubah?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh 4wd?

04 Apakah hak saya sebagai pengguna di Malaysia di bawah terma ini?

05 Bolehkah 4wd menutup atau menggantung akaun saya?

06 Apakah undang-undang yang mengawal perjanjian terma dan syarat ini?

07 Bagaimana cara saya membantah sesuatu keputusan yang dibuat oleh 4wd berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan